Telefones 0800 do SAC BV
| Canal de Atendimento | Número de Telefone |
| SAC — Empréstimos e Financiamentos | 0800 770 3335 |
| SAC — Cartões e Contas BV | 0800 772 8028 |
| SAC — Clientes Private e Corporate | 0800 772 8086 |
Por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) você pode registrar suas reclamações, informações sobre cartões, contas, empréstimos, financiamento, fazer cancelamentos e sugestões.
O horário de atendimento é 24h, 7 dias por semana.
Como falar com o banco BV pelo WhatsApp?
O WhatsApp do banco Votorantim é exclusivo para informações sobre antecipação do FGTS. Confira o número:
- (11) 97269-7203 WhatsApp BV
Telefones para financiamentos e empréstimos
Quem já é cliente da BV Financeira e precisa entrar em contato para solucionar algum problema, fazer reclamações ou tirar dúvidas, pode ligar para os números abaixo:
- 3003-1616: para capitais e região metropolitana;
- 0800 701 8600: para outras localidades.
O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 7h às 22h.
Se você deseja contratar um novo empréstimo BV ou financiamento, como o de veículos, pode entrar em contato pelos telefones:
- 3003-7888: para capitais e região metropolitana;
- 0800 011 7888: para outras localidades.
Nesse caso, o atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h40, e aos sábados, das 10h às 16h.
Telefones para falar sobre cartões de crédito e contas
Existem diferentes centrais de atendimento para clientes dos cartões BV. Aqui estão os canais disponíveis:
Contratar cartões BV e Dotz BV
Se o objetivo é contratar um cartão de crédito ou falar sobre sua conta, você pode ligar para:
- 3003 7728 para capitais e região metropolitana;
- 0800 777 2828 para outras localidades.
Atendimento exclusivo clientes Platinum
Clientes BV que possuem o cartão Platinum têm outros canais para atendimento:
- 3003-0086 para capitais e demais região metropolitana;
- 0800 777 8686 para outras localidades.
Atendimento para cartões Dotz BV
Você pode tirar todas as dúvidas sobre o Programa Dotz nos telefones:
- 4007-1339 para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 601 1339 para outras localidades.
Ouvidoria BV Financeira
Se você não conseguiu resolver seus problemas por meio dos contatos listados acima, pode acionar a ouvidoria da BV Financeira.
O atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto nos feriados nacionais), pelo número 0800 707 0083.
Números de telefone para deficientes auditivos
Para realizar ligações por meio desse canal, o cliente deve utilizar um aparelho adaptado.
- 0800 701 8661 — Clientes que desejam falar com a ouvidoria.
- 0800 771 0755 — Clientes de cartões de crédito e conta ou que desejam falar com o SAC.
A disponibilidade do SAC é de 24h, todos os dias. Já a ouvidoria para deficientes auditivos funciona de segunda à sexta, das 9h às 18h.
Atendimento da BV Financeira no exterior
O número de telefone da BV Financeira para clientes no exterior que desejam falar sobre os cartões do banco é 55 (11) 5541-5000.
A ligação precisa ser feita a cobrar.
Chat da BV Financeira e outros canais de atendimento
Você também pode entrar em contato com a BV Financeira via chat on-line e pelo e-mail sac@bv.com.br.
Aproveite e conheça o site Minha BV, onde você consegue emitir faturas e consultar informações sobre financiamentos.
