Um mobile banking é um banco digital que oferece serviços financeiros diretamente através de um aplicativo móvel. Diferente dos bancos tradicionais, que possuem agências físicas, os mobile banks operam exclusivamente online, permitindo que você gerencie suas finanças pelo seu smartphone ou tablet. i
É o serviço oferecido pelas instituições financeiras que permitem ao cliente acessar sua conta, realizar transações e muito mais através dos apps em seu celular. Essa modalidade permitiu o surgimento dos bancos digitais, que vem angariando cada vez mais clientes.
O que é e como funciona?
Os serviços típicos incluem abertura de contas, transferências, pagamentos, investimentos e suporte ao cliente, tudo acessível a qualquer hora e lugar. Essa conveniência e eficiência são os principais atrativos dos mobile banks, que também costumam oferecer tarifas mais baixas e facilidades tecnológicas avançadas. Conheça os benefícios dessa tecnologia!
1. Praticidade
Basta baixar um aplicativo na sua loja de apps e começar a usar. Com poucos cliques no seu smartphone, você pode criar a sua conta, realizar pagamentos, transferências, investimentos, dentre outras operações. Alguns exemplos de bancos totalmente digitais são o Banco Inter, Nubank e C6 Bank!
2. Segurança
Os bancos investem cada vez mais em tecnologia para garantir a segurança dos dados durante o uso desse tipo de canal, aumentando assim a confiança do consumidor.
3. Acessibilidade
Os aplicativos são gratuitos e pensados para que você navegue de forma simples, podendo encontrar tudo o que precisa rapidamente.
4. Qualidade da experiência do usuário
A maioria dos usuários avalia a experiência com os aplicativos de Mobile Banking de forma positiva. Isso porque o foco dos bancos é garantir que o cliente possa resolver seus problemas, realizar suas transações e tirar suas dúvidas de forma rápida e prática.
Segundo uma pesquisa da Federação Brasileira de Bancos, entre 2009 e 2013, o número de contas correntes ativas para uso do Mobile Banking passou de 400 mil para 11,7 milhões. Somente em 2019, o setor cresceu 19% em relação ao ano anterior.
Além disso, as transações com movimentação financeira tiveram um aumento de 41%, em relação ao mesmo período de 2018.
5. Conforto
Você tem acesso ao seu banco na palma da sua mão, de qualquer lugar e a qualquer momento. Só precisa ter acesso à internet para fazer suas transações, sem filas e sem burocracia.
Por esses motivos o mobile banking acabou se tornando essencial, tanto para empresas quanto para pessoas, que encontram a comodidade as agências não oferecem.
Com isso, o mobile pode crescer ainda mais, graças à evolução de tecnologias como o 5G, celulares cada vez mais potentes e inteligência artificial.
Qual a diferença entre Internet Banking e Mobile Banking?
A diferença está na plataforma utilizada para acessar o banco. O Internet Banking é focado para acesso via navegador, normalmente usando um notebook ou computador. Já o Mobile Banking é feito pensando no acesso através do celular, geralmente por um app.
